Q&A
上演時間について
約1時間55分を予定しております。途中休憩はございません。
開演時間に遅れてしまった場合
今作は、劇場内の中央に舞台を設置するセンターステージとなります。ステージ形式と演出の都合上、開演時間を過ぎますと、お席によってはお持ちのチケットに記載のお席にご案内できない可能性がございます。予めご了承ください。 開演時間まで余裕を持ってのご来場にご協力をお願いいたします。
開場について
開場は開演の４５分前の予定です。客席のご利用は可能ですので、ホワイエでの御用がお済みの方から速やかにお席へ移動いただき、ホワイエの密回避へのご協力をお願い申し上げます。
チケットを紛失してしまった場合
紛失・盗難など、いかなる理由におきましてもチケットをお持ちでない方はご入場いただけません。充分にご注意ください。
＜ご注意＞
- ご来場の際は、お手元のチケットの日時をご確認の上、ご来場くださいませ。 公演日時をお間違えになった場合などは、ご入場いただけません。
- 入場時にサーモグラフィカメラにて検温をさせていただきます。検温結果が37.5度以上の場合は、ご入場をお断りさせていただきます。 ご来場前に予めご自宅での検温の実施にご協力をお願い致します。体調の悪い方はご来場をご遠慮ください。
- ご来場の全てのお客様にマスクの着用をお願いさせていただきます。マスクを着用されていないお客様のご入場をお断りさせていただきます。
- ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大予防対策への取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
車椅子でご来場されるお客様へ
車いすでご来場予定のお客様は、チケットをご購入の上、座席番号をチケットぴあインフォメーション（0570-02-9111）までお早めにご連絡くださいませ。（受付はご観劇日前日まで）。ご観劇日当日、係員が車いすスペースまでご案内いたします。また、車いすスペースには限りがございますため、ご購入のお座席でご観劇いただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
スタンド花・アレンジ花・花束などについて
誠に恐れ入りますが、新型コロナウイルス感染予防の一環として、関係者、一般のお客様を問わずお申し出につきましてはご辞退させていただいております。万が一ご郵送にてお送りいただいた場合もご希望に添えないことを予めご了承くださいませ。
出演者へのプレゼントに関して
新型コロナウイルス感染予防の一環として、出演キャスト・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。
リピーター特典について
★ご観劇回ごとに必ず「リピーター特典受付」にお越しください★
- お客様の初回ご観劇時に会場にて、必ず【スタンプカード】をお受け取り下さい。
- 初回観劇時にスタンプカード発行を忘れた場合は、スタンプカード発行の観劇回からの押印となり、それ以前の観劇分のスタンプは押印できませんので、ご注意ください。
- スタンプカードは【一人1枚のみ発行・再発行不可】となりますので、紛失されないようご注意ください。
- スタンプは、半券記載の観劇回ごとに押印します。半券の不正利用を防ぐため、半券記載公演後に半券をお持ちいただきましても、押印はできません。
- チケット1枚につき、お一人様1公演1スタンプとなります。複数のカード発行、複数公演のまとめての押印などはできません。
- チケット購入公演で、ご来場いただけない公演がある場合には、できる限り事前に「リピーター特典受付」にお申し出ください。もし公演終了後のお申し出の場合には、半券が切られていないチケットをご提示ください。半券が切られたチケットをご提示いただいても対応はできません。予めご承知おきください。
グッズ販売について
該当公演回のチケットをお持ちのお客様は、劇場ホワイエにて開場時間、終演後に販売いたします。 会場でのグッズ販売は、現金のみのお取り扱いとなります。
チケット特典の引き換えについて
劇場ホワイエにてチケットのご提示と引き換えにお渡しさせていただきます。引き換え済みのチケットにはスタンプを押印させていただきます。 複数のチケットをお持ちのお客様は、各公演ごとにお引換をお願いします。複数公演まとめてのお引換はご遠慮ください。特典内容は全公演共通のものです。
会場内クロークについて
客席内へのキャリーケース等の大きい手荷物のお持ち込みはご遠慮いただいております。 会場内にクローク、コインロッカーはございません。 極力、近隣のコインロッカー等をご利用くださいますようお願いいたします。
＜劇場内での注意事項＞
- 場内では全ての時間におきまして、許可のない、撮影・録画・録音行為は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
- 上演中は、携帯電話、スマートフォン、時計のアラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA（ココア）」をご利用のお客様におかれましては、バイブレーション機能をオフにしたマナーモードに設定をいただくようご協力をお願いいたします。
- 周囲の方の視界を塞ぐ等、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。
- 劇場内や劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
- 客席・ホワイエ内での蓋つきの容器の飲み物以外の飲食はご遠慮くださいますようお願い致します。
- 場内、開演前のお手洗いは大変混み合うことが予想されます。予め最寄りの駅など併せご利用ください。
- 劇場周辺での「入り待ち」、「出待ち」、「追いかける」等の行為は、劇場施設及び劇場近隣の皆様のご迷惑となるため、一切禁止とさせていただきます。ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。 上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断・中止させていただくことや、退場いただく場合もございます。
- 出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
- ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大予防対策への取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。